בהחזרת מוצרים פועלת החנות  על פי חוק הגנת הצרכן ונהלי משרד הבריאות.

ניתן להחזיר כל מוצר למעט "טובין פסידים" כגון: תרופות, תוספי תזונה, מוצרים היגיניים שנעשה בהם שימוש, ציוד רפואי מתכלה וכן מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
זכות הביטול חלה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
במידה ובחרת לבטל את העסקה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א –‏ 1981:

1. יהיה עליך לשלם דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר רכשת הפריט שרכשת או 100 ₪ , לפי הנמוך מביניהם.
2. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הצרכן.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, איחור באספקה, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תתבצע על חשבוננו

שליח עד הבית 

הרכישה ב THE BEAR מאפשרת לכם לשבת על הספה ולקבל את המשלוח עד לפתח ביתכם. מערך המשלוחים פועל מדן ועד אילת.

מועדי אספקת מוצרים הינם בין 3 ל-5 ימי עסקים, באמצעות חברת שליחויות חיצונית עמה אנו עובדים.

זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א’-ה’) ואינם כוללים: את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

• החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, תקלות בחברת שליחויות, פעולות איבה או כוח עליון. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על עיכוב באספקה.
• כל מוצרי הרבלייף נארזים בקרטון אטום על מנת למנוע כל פגיעה במוצר.